Köpvillkor – Modeklänning
Välkommen till modeklanning.com! Vi är glada att du har hittat till oss. Nedan finner du våra allmänna köpvillkor som gäller för alla beställningar och köp som görs via vår webbplats. Dessa villkor är utformade för att skapa tydlighet, trygghet och rättvisa för både dig som kund och för oss på Modeklänning. Genom att genomföra ett köp hos oss accepterar du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du slutför din beställning.
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla transaktioner mellan Modeklänning (modeklanning.com) och våra kunder. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra villkoren vid behov – den version som gäller vid tidpunkten för din beställning är alltid den som publiceras på webbplatsen. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom villkoren för att hålla dig uppdaterad.
2. Avtal och beställning
När du lägger en beställning hos modeklanning.com gör du en bindande köpförfrågan. Vi bekräftar din beställning genom att skicka en orderbekräftelse till den e-postadress du angav. Detta utgör avtalet mellan oss. Om vi av någon anledning inte kan fullfölja din beställning – till exempel om varan är slut i lager eller om det föreligger ett uppenbart pris- eller textfel – kommer vi att kontakta dig och erbjuda en lösning, exempelvis en annan produkt eller en fullständig återbetalning.
3. Produktinformation
Vi strävar efter att alla produktbilder, beskrivningar, färger, mått och materialangivelser på modeklanning.com ska vara så korrekta och verklighetstrogna som möjligt. Vi kan dock inte garantera att färgåtergivningen på din skärm exakt matchar produktens verkliga färg, eftersom bildskärmar kan variera. Om du är osäker på någon detalj – exempelvis passform, tygkänsla eller storlek – är du alltid välkommen att kontakta oss innan du beställer. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, tekniska fel eller uppenbara oriktigheter på webbplatsen.
4. Prissättning och betalning
Alla priser på modeklanning.com anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Priserna är slutgiltiga vid tidpunkten för beställningen, men vi förbehåller oss rätten att justera priser vid uppenbara felaktigheter. Vi accepterar betalning via de betalningsalternativ som presenteras i kassan – alla våra betalningsleverantörer är certifierade och följer strikta säkerhetsstandarder. Betalningen dras först när din order bekräftas och skickas från vårt lager. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter eller bankinformation – all betalningshantering sker hos våra betrodda partners.
5. Ångerrätt och retur
Som privatperson har du lagstadgad ångerrätt inom viss tid från det att du mottagit din vara. Du har rätt att prova klänningen i hemmiljö, men plagget får inte vara använt, tvättat eller på annat sätt skadat. Alla originaletiketter och förpackningar ska vara intakta vid retur. Om du önskar returnera en vara, gör du det enligt den process som beskrivs i vår separata returpolicy. Vi ber dig alltid kontakta oss innan du skickar tillbaka något, så att vi kan ge dig rätt instruktioner och säkerställa en smidig hantering.
6. Reklamation och garantier
Vi säljer endast produkter som vi själva har granskat och som håller god kvalitet. Om en vara som du köpt hos oss skulle uppvisa ett fabrikationsfel, skada eller annan brist som inte beror på normalt slitage eller felaktig användning, ber vi dig kontakta oss omgående. Vi hanterar reklamationer i enlighet med konsumentköplagen. I första hand erbjuder vi dig en ny vara, men om det inte är möjligt kan vi i stället erbjuda en prisavdrag eller återbetalning. Vi ber dig alltid bifoga bilder eller en tydlig beskrivning av felet, så att vi snabbt kan utreda ärendet och ge dig en rättvis lösning.
7. Force Majeure
Vi är inte ansvariga för förseningar eller brister i fullgörandet av våra skyldigheter om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, terroristhandlingar, strejk, blockad, myndighetsbeslut, pandemier, allvarliga tekniska driftstörningar eller andra liknande händelser. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att tillfälligt upphäva eller avbryta fullgörandet av avtalet. Om den oförutsedda situationen kvarstår under en längre tid, har både du som kund och vi rätt att frånträda avtalet med omedelbar verkan – utan ersättningsskyldighet.
8. Personuppgifter och integritet
Vi behandlar dina personuppgifter med största respekt och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifterna används för att fullfölja din beställning, ge dig god service samt för marknadsföring om du har gett ditt samtycke. Du kan när som helst begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter. För mer detaljerad information, se vår separata integritetspolicy.
9. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på modeklanning.com – inklusive text, bilder, logotyper, grafisk design, produktbeskrivningar och varumärken – skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Innehållet får inte kopieras, spridas, modifieras eller användas kommersiellt utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd. Du får däremot dela länkar till våra produkter i sociala medier för privat bruk – det uppmuntrar vi!
10. Ansvar
Modeklanning.com ansvarar inte för indirekta skador, förlorad vinst eller andra följdskador som uppstår i samband med användning av våra produkter eller vår webbplats, i den utsträckning som lagen tillåter. Vårt totala ansvar är begränsat till köpesumman för den aktuella produkten. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.
11. Ändringar av villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i dessa köpvillkor. Ändringarna träder i kraft när de publiceras på modeklanning.com. För beställningar som redan lagts gäller de villkor som var aktuella vid beställningstillfället.
12. Tvist och tillämplig lag
Tvister som uppstår i samband med köp hos modeklanning.com ska i första hand lösas genom dialog mellan dig och oss. Vi strävar alltid efter att hitta en ömsesidigt tillfredsställande lösning. Om vi inte når en överenskommelse, följs svensk lag och ärendet kan prövas av allmän domstol i Sverige. Vi rekommenderar att du som konsument i första hand vänder dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för en kostnadsfri prövning.
13. Slutgiltiga bestämmelser
Om någon del av dessa köpvillkor skulle visa sig vara ogiltig eller icke verkställbar, påverkar det inte giltigheten av de övriga bestämmelserna. Den ogiltiga bestämmelsen ska ersättas med en sådan bestämmelse som, så långt som möjligt, motsvarar den ursprungliga avsikten.